Как обеспечить стабильный поток бронирований на выгодных условиях? Какие цифровые инструменты привлечения гостей работают лучше всего? Как максимально эффективно использовать рекламный бюджет и избежать его нецелевого расхода? Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на нашем курсе «Маркетинг в отеле».
Мы предлагаем концентрат ключевых знаний и лучшие практики из мира гостиничного маркетинга. Вы узнаете, как использовать цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов, а также освоите современные методы оценки рентабельности ваших маркетинговых вложений. В рамках курса вас ждут персонализированные задания, которые вы будете выполнять под руководством нашего опытного эксперта в сфере диджитал маркетинга.
Курс будет полезен для
Для управленцев малых и средних отелей, а также баз отдыха, стремящихся самостоятельно разобраться в вопросах продвижения и эффективного управления своим объектом.
Для владельцев объектов, заинтересованных в увеличении прибыли и повышении конкурентоспособности своего бизнеса.
Для тех, кто хочет работать в маркетинговом отделе отеля и желает получить прочную основу для дальнейшего профессионального роста в этой области.
Для всех, кто стремится повысить свои профессиональные навыки.
Что входит в курс?
6 занятий | 2 раза в неделю
Всего: 24 академических часов
ФОРМАТ: ONLINE
Интерактивные занятия с преподавателем, разбор реальных кейсов из практики
Вы познакомитесь с однокурсниками,
Которые обучаются с такими же целями, как и вы. Это позволит обменяться опытом и обсудить актуальные задачи.
Отзывы от эксперта и персональные рекомендации
Занятия проходят в формате прямого общения с экспертом в небольшой группе.
Готовые к использованию практические материалы
Образцы документов и отчетов.
Сертификат SHTEC
Сертификат SHTEC
Программа курса
Современный практический курс диджитал-маркетинга в HORECA
Занятие 1: Введение в диджитал-маркетинг для HORECA
Понимание особенностей рынка HORECA.
Обзор современных трендов в диджитал-маркетинге.
Основные каналы и инструменты: SEO, SMM, контент, email-маркетинг.
Занятие 2: Анализ рынка и целевой аудитории
Проведение анализа конкурентов и рыночных условий.
Сегментация и профилирование целевой аудитории.
Использование аналитических инструментов для исследования рынка.
Занятие 3: Разработка и оптимизация веб-сайта
Основы UX/UI для сайтов HORECA.
Технические аспекты SEO: скорость загрузки, адаптивность, структура сайта.
Практическое занятие: аудит и улучшение существующего сайта.
Занятие 4: Контент-маркетинг и визуальный стиль
Создание качественного и вовлекающего контента.
Подбор визуального стиля и создание медиабиблиотеки.
Инструменты для создания контента: Canva, Photoshop, видео-редакторы.
Занятие 5: Стратегии SMM для HORECA
Выбор платформ и форматов контента.
Планирование контент-календаря и автоматизация публикаций.
Практикум: создание постов и сторис, работа с инструментами аналитики.
Занятие 6: Реклама в социальных сетях и поисковых системах
Настройка таргетированной рекламы на Facebook, Instagram.
Основы работы с Google Ads и Яндекс.Директ.
Кейсы успешных рекламных кампаний и их разбор.
Занятие 7: Управление онлайн-репутацией
Значение отзывов и рейтингов для бизнеса HORECA.
Стратегии работы с отзывами: благодарность, нейтрализация негатива.
Практическое задание: составление плана управления репутацией.
Занятие 8: Платформы для работы с отзывами
Обзор платформ: TripAdvisor, Google Reviews, Booking.com.
Интеграция отзывов на сайт и социальные сети.
Инструменты для мониторинга упоминаний и отзывов.
Занятие 9: Основы email-маркетинга
Создание эффективной email-рассылки: дизайн и контент.
Сегментация базы клиентов и персонализация сообщений.
Практическое занятие: разработка и запуск email-кампании.
Занятие 10: Внедрение CRM-систем
Выбор и настройка CRM для бизнеса HORECA.
Автоматизация процессов взаимодействия с клиентами.
Анализ данных и принятие решений на основе CRM.
Занятие 11: Аналитика диджитал-кампаний
Метрики и KPI для оценки эффективности маркетинговых усилий.
Использование Google Analytics и других аналитических инструментов.
Практическое занятие: создание отчетов и интерпретация данных.
Интеграция всех каналов и инструментов в единую систему.
Презентация проектов участниками курса и получение обратной связи.
Шаблоны, чек-листы, примеры успешных кейсов.
Доступ к онлайн-ресурсам и профессиональным сообществам.
Индивидуальные консультации, поддержка в реализации проектов, актуальные тренды и технологии.
С вами будут работать
Таша Соколова
Директор по маркетингу
Опытный маркетолог с более чем 13-летним стажем работы как в России, так и за рубежом. Она успешно применяет свои знания и навыки в области диджитал-маркетинга, помогая компаниям развивать их онлайн-присутствие и увеличивать доходы. Таша обладает богатым практическим опытом и делится своими инсайтами и стратегиями со студентами, стремящимися освоить современные инструменты цифрового маркетинга. Ее подход сочетает в себе глубокое понимание теории и успешное применение на практике, что делает ее одним из ведущих экспертов в этой области.
Приходите на курс и:
-1-
Проведите анализ маркетинговых аспектов вашего объекта и выявите возможности для улучшения.
-2-
Освойте навыки составления маркетинговых и медийных планов.
-3-
Научитесь оценивать результативность маркетинга, влиять на конечные результаты и эффективно распределять задачи.
-4-
Создайте стратегию продвижения вашего объекта.
-5-
Разберитесь в ключевых инструментах продвижения и научитесь их эффективно комбинировать.
-6-
Получите глубокое понимание поведения клиентов, их предпочтений и текущих трендов индустрии, чтобы предложить персонализированный подход.
Готовимся к запуску туробъекта. В туризме у меня есть опыт, в маркетинге нет. Главную пользу курса увидел в живом общении с преподавателем и другими студентами. Понравилось большое количество российских кейсов. Планирую стать маркетологом-координатором и наладить работу с исполнителями.
Олег Пономарев
Представляет туристический объект "Небо внутри", г. Бийск
Моя задача была в том, чтобы научиться новым методам и подходам, которые я могла бы применять на практике. У меня был определенный опыт работы, но я чувствовала, что мне не хватает некоторых знаний и навыков для более эффективного выполнения своих обязанностей.
В процессе обучения я узнала много нового и полезного. На лекциях Валентина Осокина делилась своим опытом и давала ценные советы. Особенно полезными были домашние занятия, на которых мы могли сразу же применить полученные знания. Также понравилась возможность общаться с другими участниками курса и обмениваться опытом. Буду применять новые подходы и продолжать изучать новые методы.
Юлия Черепкова
Руководитель отдела продаж в отеле "Невский берег"
Хочу на курс! Что дальше?
Заявка
Пожалуйста, заполните форму заявки на обучение, расположенную ниже на странице.
1
Консультация
Ожидайте звонка от наших менеджеров для обсуждения всех деталей или свяжитесь с нами через мессенджер.
2
Договор и оплата
Мы заключим с вами дистанционный договор на обучение, в котором будут прописаны все условия. Оплатить обучение можно после этого наиболее удобным для вас способом. Оплата принимается как от физических, так и юридических лиц.
3
Доступ к платформе
Перед началом курса вы получите на e-mail письмо с инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в групповой чат.
4
Старт обучения
Посещайте онлайн-занятия по расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если вы не смогли подключиться в прямом эфире, будет доступна запись занятия.
5
Сертификат
По завершении обучения вы получите сертификат от Международного университета SHTEC.
6
Забронировать место на курсе
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности