+7 (965) 770-06-29
FnB департмент
Online-курс | старт 3 марта
Как обеспечить стабильный поток бронирований на выгодных условиях? Какие цифровые инструменты привлечения гостей работают лучше всего? Как максимально эффективно использовать рекламный бюджет и избежать его нецелевого расхода? Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на нашем курсе «Маркетинг в отеле».
Мы предлагаем концентрат ключевых знаний и лучшие практики из мира гостиничного маркетинга. Вы узнаете, как использовать цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов, а также освоите современные методы оценки рентабельности ваших маркетинговых вложений. В рамках курса вас ждут персонализированные задания, которые вы будете выполнять под руководством нашего опытного эксперта в сфере диджитал маркетинга.
Мы предлагаем концентрат ключевых знаний и лучшие практики из мира гостиничного маркетинга. Вы узнаете, как использовать цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов, а также освоите современные методы оценки рентабельности ваших маркетинговых вложений. В рамках курса вас ждут персонализированные задания, которые вы будете выполнять под руководством нашего опытного эксперта в сфере диджитал маркетинга.
Курс будет полезен для
- Для управленцев малых и средних отелей, а также баз отдыха, стремящихся самостоятельно разобраться в вопросах продвижения и эффективного управления своим объектом.
- Для владельцев объектов, заинтересованных в увеличении прибыли и повышении конкурентоспособности своего бизнеса.
- Для тех, кто хочет работать в маркетинговом отделе отеля и желает получить прочную основу для дальнейшего профессионального роста в этой области.
- Для всех, кто стремится повысить свои профессиональные навыки.
Что входит в курс?
6 занятий | 2 раза в неделю
Всего: 24 академических часов
ФОРМАТ: ONLINE
Интерактивные занятия с преподавателем, разбор реальных кейсов из практики
Вы познакомитесь с однокурсниками,
Которые обучаются с такими же целями, как и вы. Это позволит обменяться опытом и обсудить актуальные задачи.
Отзывы от эксперта и персональные рекомендации
Занятия проходят в формате прямого общения с экспертом в небольшой группе.
Готовые к использованию практические материалы
Образцы документов и отчетов.
Сертификат SHTEC
Сертификат SHTEC
Программа курса
Ступень 1
Ступень 1
Эффективный подбор и адаптация сотрудников.
- Эффективность работы HR-отдела: виды показателей и методы их расчета. Основные критерии и современные тенденции.
- Расчет текучести кадров в условиях новой реальности.
- Как правильно рассчитать и спланировать фонд оплаты труда.
- Показатели, необходимые для формирования бюджета.
- Анализ данных и стратегическое планирование.
- Разнообразие KPI: виды и способы их расчета.
- Система премирования для линейных сотрудников и руководителей.
- Расчет KPI.
- Взаимосвязь между KPI HR и GOP.
- Бизнес-кейс по открытию отеля: формирование команды в новых условиях.
- Оффер как основа для установления договорных отношений с работниками.
- Трудовая функция: опора на профессиональные стандарты.
- Риски, связанные с работником и работодателем.
- График работы как основа для гибкого управления.
- Кадровое делопроизводство как инструмент и помощник.
- Как эффективно применять локальные акты в повседневной деятельности.
- Процесс увольнения сотрудников.
- Как безопасно и эффективно завершить трудовые отношения с работником, минимизируя риски для бизнеса.
- Принципы взаимодействия с аутсорсинговыми компаниями.
- Тенденции в области подбора кадров.
- Ожидания современных кандидатов.
- Современный профиль идеального соискателя.
- Зарплатные тренды на рынке труда.
- Как конкурировать с другими отраслями.
- Стоимость процесса подбора сотрудников.
- Где искать кандидатов, если традиционные каналы не приносят результатов?
- Аналитические инструменты платформы hh.
- Альтернативные источники рекрутинга: от Telegram до печатных изданий.
- Реферальный рекрутинг как метод поиска.
- Организация практик и стажировок как способ привлечения лояльных кандидатов.
- Технология проведения интервью: эффективные подходы.
- Работа с заявками и определение реального профиля вакансии.
- Оптимизация этапов интервьюирования.
- Личное интервью: от приглашения до обратной связи.
- Методы оценки: STAR, CBI, CASE, поведенческое интервью и ассессмент.
- Значение оффера для кандидата.
- Наставничество: как выбрать своего «бадди» в компании.
- Роль наставника в команде и его значение.
- Преимущества метода наставничества.
- Как внедрить наставничество в организацию.
- Практические рекомендации по реализации программы.
- Путь новичка: от первого отклика до увольнения.
- Важность вовлеченности нового сотрудника в процесс адаптации.
- Процедура оформления и преимущества работы в компании.
- Этапы процесса адаптации в организации.
- Испытательный срок: его значимость, задачи и этапы.
- Нормативные документы, касающиеся испытательного срока.
- Правила, регулирующие испытательный срок.
- Цели и сроки прохождения испытательного срока.
- Возможные трудности и преимущества данного периода.
- Овладеете современными методами подбора персонала и научитесь привлекать именно тех сотрудников, которые необходимы вашей команде.
- Создадите эффективную систему адаптации, способствующую удержанию новых талантливых работников.
- Разработаете действенную систему KPI, направляющую команду к достижению поставленных целей.
- Поймете ключевые показатели эффективности работы HR-отдела.
- Научитесь правильно управлять фондом оплаты труда.
- Сможете защитить компанию от юридических рисков при увольнении сотрудников.
Приходите на курс и:
- -1-Проведите анализ маркетинговых аспектов вашего объекта и выявите возможности для улучшения.
- -2-Освойте навыки составления маркетинговых и медийных планов.
- -3-Научитесь оценивать результативность маркетинга, влиять на конечные результаты и эффективно распределять задачи.
- -4-Создайте стратегию продвижения вашего объекта.
- -5-Разберитесь в ключевых инструментах продвижения и научитесь их эффективно комбинировать.
- -6-Получите глубокое понимание поведения клиентов, их предпочтений и текущих трендов индустрии, чтобы предложить персонализированный подход.
Старт обучения 3 марта
Отзывы о курсе
Хочу на курс! Что дальше?
- ЗаявкаПожалуйста, заполните форму заявки на обучение, расположенную ниже на странице.1
- КонсультацияОжидайте звонка от наших менеджеров для обсуждения всех деталей или свяжитесь с нами через мессенджер.2
- Договор и оплатаМы заключим с вами дистанционный договор на обучение, в котором будут прописаны все условия. Оплатить обучение можно после этого наиболее удобным для вас способом. Оплата принимается как от физических, так и юридических лиц.3
- Доступ к платформеПеред началом курса вы получите на e-mail письмо с инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в групповой чат.4
- Старт обученияПосещайте онлайн-занятия по расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если вы не смогли подключиться в прямом эфире, будет доступна запись занятия.5
- СертификатПо завершении обучения вы получите сертификат от Международного университета SHTEC.6
Забронировать место на курсе
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Телефон +7(963)309-12-48
